komunikacjawewnetrzna.waw.pl

Program

1. Efektywne wykorzystanie różnorodności kulturowej. Różnorodność kulturowa a kreatywność.
2. Wpływ wartości kulturowych na sposób zarządzania. Kultury organizacyjne - koncepcja G.Hofstede.
3. Delegowanie zadań i uzyskiwanie informacji zwrotnej w grupie zróżnicowanej kulturowo.
4. Jak znaleźć to, co nas łączy?
5. Przezwyciężanie problemów występujących w grupach zróżnicowanych kulturowo. Jak unikać "pułapek" etnocentryzmu, stereotypizacji i uprzedzeń?
6. Co to jest szok kulturowy i jak sobie z nim radzić?
7. Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów w grupach zróżnicowanych kulturowo.
8. Skuteczne porozumiewanie się i wymiana informacji w grupie zróżnicowanej kulturowo.
9. W jaki sposób wartości kulturowe wpływają na percepcję rzeczywistości, postrzeganie pracy i stosunków pracowniczych, definicję sytuacji oraz selekcję informacji?
10. Gdy to samo, znaczy co innego - rozpoznawanie i eliminowanie barier i zakłóceń w komunikacji międzykulturowej.
11. Komunikacja niewerbalna w aspekcie międzykulturowym.
12. Postaw się na moim miejscu - umiejętność przyjmowania perspektywy drugiej strony. Empatia w kontaktach międzykulturowych.
13. Tolerancja, czyli zrozumienie dla odmienności.

Treść szkolenia jest każdorazowo dostosowywana do specyfiki kulturowej uczestników.

Cel szkolenia

W trakcie szkolenia uczestnicy poznają zasady zarządzania oraz warunki skutecznej komunikacji w zespołach zróżnicowanych kulturowo. Doskonalą również umiejętności współpracy w grupie złożonej z osób wywodzących się z odmiennych kultur.

Forma szkolenia

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową z wykorzystaniem technik audio-video, gier społecznych, case-study oraz symulacji i zadań problemowych osadzonych w realiach pracy szkolonej grupy.

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów kierujących zespołami, składającymi się z osób o różnym pochodzeniu kulturowym oraz dla członków takich zespołów.

Firma

NORMAN BENETT Sp. J.