Program
W wielu szkoleniach DOOR uwzględnione są ćwiczenia z zakresu komunikacji interpersonalnej - w kontekście np. negocjacji, prezentacji czy rozwiązywania konfliktów. To szkolenie jest swego rodzaju kompendium wiedzy o komunikacji i związanych z nią pułapkach. Pozwala zrozumieć, na czym polega precyzja przekazu, poznać wpływ mowy ciała i wyrażanych emocji na jego skuteczność. Uczy asertywności i reakcji na agresywną krytykę.
Tematyka szkolenia:
- Schemat i zasady procesu komunikacyjnego
- Nawyki komunikacyjne
- Mowa ciała
- Błędy i przeszkody w komunikacji interpersonalnej
- Precyzja przekazu i potwierdzanie zrozumienia
- Komunikacja a emocje
- Odmawianie, wyrażanie uczuć i krytyki
- Reagowanie na krytykę
Cel szkolenia
Poznając schemat procesu komunikacyjnego i odkrywając własne nawyki komunikacyjne, uczestnicy szkolenia uczą się świadomie wpływać na jakość osobistych kontaktów. Będą umieli rozpoznawać i stosować niewerbalne sygnały komunikacyjne. Nauczą się stosować podstawowe zasady komunikacji asertywnej, dzięki czemu uniknąć wielu niepotrzebnych konfliktów w kontaktach z innymi. Jasno i precyzyjnie formułując myśli, polepszą komunikację w zespołach.
Forma szkolenia
Szkolenie zbudowane jest z krótkich wykładów, po których uczestniczycie Państwo w wielu bardziej lub mniej abstrakcyjnych ćwiczeniach – w parach, grupach lub całym zespole. Celem każdego ćwiczenia jest zdobycie wiedzy na temat mechanizmów komunikacyjnych i nabycie umiejętności sprawnego i precyzyjnego komunikowania się. Będziecie Państwo mieli również okazję poznać własne nawyki komunikacyjne oraz poznać typologię zachowań przydatną we wszelkich kontaktach interpersonalnych.
Grupa docelowa
Szkolenie przeznaczone jest dla tych wszystkich, którzy podczas bezpośrednich kontaktów ze współpracownikami, podwładnymi, przełożonymi, klientami chcą się komunikować efektywniej. Chcą poznać i przećwiczyć różne techniki komunikacyjne, a następnie samodzielnie wykorzystywać je w codziennych sytuacjach.
Firma
DOOR Poland Sp. z o.o.
